Política de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Plaza para Devoluciones

Aceptamos devoluciones hasta un máximo de 5 días naturales después de la fecha en que recibiste tu pedido. Pasado este período, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

2. Condiciones para la Devolución 
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y protecciones intactas.

Deberás presentar el comprobante de compra o número de pedido.

3. Cómo Iniciar una Devolución 
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a bagsandstyle99@gmail.com con el asunto "Solicitud de Devolución - Pedido #[Tu Número de Pedido]".

En el correo, incluye tu nombre completo, el motivo de la devolución y, si es posible, una foto del artículo.

Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones detalladas para el envío del producto.

4. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de [Ej: 7-10] días hábiles .

5. Artículos no retornables

Los artículos en oferta final o comprados con un código de descuento especial no son elegibles para devolución.